دروس ومقالات

يجعل Lucky Orange من السهل تحليل حركة مرور الموقع وزيادة التحويلات والمبيعات

إذا كنت صاحب عمل أو مسوقًا ، تتطلع إلى زيادة تحسين نمو عملك ؛ أو ما إذا كنت تتساءل عن سبب عدم تحول العديد من زيارات موقع الويب إلى مبيعات ، فقد حان الوقت لبدء الانتقال مباشرة إلى المصدر وتحليل ما يفعله العملاء على موقع الويب الخاص بك. لاكي أورانج (يزور) هي واحدة من أكثر أدوات تحليل مواقع الويب والدردشة في الوقت الفعلي شيوعًا والتي يمكنك استخدامها لتحديد مناطق المشاكل المحتملة على موقع الويب الخاص بك ، بالإضافة إلى تقديم مساعدة مباشرة وفردية للعملاء. دعنا نلقي نظرة على كيف يمكن لـ Lucky Orange أن تجعل حياتك أسهل ، وتحسن معدلات تحويل موقعك على الويب.

لماذا يجب عليك استخدام Lucky Orange؟

تقريبا كل موقع على شبكة الإنترنت هناك ، في نهاية اليوم ، عن الأشخاص الذين يزورونهم. من المهم أنه عندما يزور عميل محتمل (أو عائد) موقع الويب الخاص بك ، ينتهي بهم الأمر بشراء شيء منك.

ومع ذلك ، من أجل القيام بذلك ، يحتاج موقع الويب الخاص بك إلى التحسين الجيد لاحتياجاتهم. يجب أن يكون العثور على الأشياء التي يبحثون عنها أمرًا سهلاً ، ويجب ألا تكون صفحة الدفع والنماذج الخاصة بك معقدة بشكل غير ضروري.

يساعدك Lucky Orange على اكتشاف سلوك الزائر على موقع الويب الخاص بك. يتيح لك معرفة ما ينقر عليه الزائرون على موقع الويب الخاص بك ، وعدد المرات التي يملأون فيها النماذج حتى إكمالها ، وإذا انسحبوا ، فلماذا ينسحبون من ملء النموذج ، وأكثر من ذلك بكثير.

في الأساس ، Lucky Orange هي أداة مصممة لمساعدة أصحاب الأعمال والمتخصصين في التسويق على تحليل مواقعهم على الويب ، وتحسينها لزيادة معدلات التحويل والحصول على المزيد من المبيعات.

الآن بعد أن عرفت سبب فائدة Lucky Orange ، دعنا نلقي نظرة على بعض ميزاتها البارزة ، ولماذا قد تكون مفيدة لعملك أو جهودك التسويقية.

ميزات Lucky Orange

تسجيلات الجلسة

تقدم Lucky Orange ميزة تسجيل جلسة قوية تتيح لك إلقاء نظرة على جلسة متصفح لعميل محتمل. يساعد هذا في تحليل ما يفعله نوع معين من العملاء على موقع الويب الخاص بك ، وعناصر موقع الويب التي يتفاعلون معها ، وكل شيء يفعلونه على موقع الويب الخاص بك.

توفر تسجيلات جلسة Lucky Orange قدرًا كبيرًا من المرونة أيضًا. يمكنك عرض تسجيلات الجلسات للعملاء الذين لديهم قيم عالية لسلة التسوق ، أو أولئك الذين تخلوا عن سلة التسوق الخاصة بهم. يمكنك أيضًا عرض تسجيلات الجلسة من معلمات UTM معينة ، بالإضافة إلى معرفات العملاء.

هناك أيضًا ميزة “العرض المباشر” ، والتي تتيح لك مشاهدة الزائر في الوقت الفعلي ، أثناء تنقله عبر موقع الويب الخاص بك الآن. إنها طريقة مفيدة لمعرفة كيف يتصرف الزوار على موقع الويب الخاص بك.

علاوة على ذلك ، يمكنك الحصول على عرض مخطط زمني جيد التنظيم لسلوك العميل على موقع الويب ، بحيث يمكنك التنقل بسرعة بينهما ؛ بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر ملف تعريف زائر مفيدًا حيث يمكنك عرض تسجيلات أخرى للعميل ، أو حتى الاتصال بهم إذا كنت ترغب في تقديم المساعدة.

خرائط الحرارة الديناميكية

تقدم Lucky Orange أيضًا خرائط حرارة ديناميكية لموقعك على الويب ، وهذه أداة قوية لتحليل ما يفعله الزوار أكثر من غيرهم على موقع الويب الخاص بك. تُبرز خرائط الحرارة الديناميكية المناطق بناءً على عدد المرات التي ينقر عليها الأشخاص ويتفاعلون معها. يمكن أن يكون هذا مفيدًا عندما تقوم بتحسين موقع الويب الخاص بك لزيادة المبيعات أو التحويلات.

خرائط حرارة ديناميكية برتقالية محظوظة

توفر خرائط الحرارة الديناميكية لـ Lucky Orange الكثير من القوة أيضًا. على سبيل المثال ، تتعقب Lucky Orange كل زيارة على موقع الويب الخاص بك لإنشاء خرائط الحرارة هذه ، بحيث تحصل دائمًا على الصورة الكاملة بدلاً من مجرد عينة من المستخدمين.

نظرًا لأن خرائط الحرارة ديناميكية ، فإنك تحصل على معلومات أكثر قابلية للتنفيذ مما قد تحصل عليه مع خرائط الحرارة الثابتة العادية. لذلك ، يمكنك عرض معلومات المشاركة للمحتوى الديناميكي أيضًا ، مثل القوائم المنسدلة ، والتراكبات ، والتمرير ، والعناصر التفاعلية الأخرى على صفحة الويب.

علاوة على ذلك ، يمكنك بسهولة مقارنة سلوك المستخدم باستخدام عدد كبير من المتغيرات المخصصة ، بما في ذلك النطاقات الزمنية ومصادر الزيارات والمزيد. وكلما صادفت شيئًا تريد مناقشته مع فريقك ، أو مشاركته مع أعضاء آخرين ، يمكنك بسهولة تنزيل خرائط التمثيل اللوني ومشاركتها أيضًا.

مسارات التحويل

يعرف أي مشرف موقع أن مسارات التحويل مهمة للغاية ؛ ليس فقط لتحليل المكان الذي قد يتركه العميل المحتمل ، ولكن أيضًا لمعرفة المسار الذي يسلكه معظم العملاء على موقع الويب الخاص بك.

تسهل Lucky Orange إنشاء مسارات تحويل للتحليل ، وتتيح لك رؤية ليس فقط عدد العملاء الذين بدأوا رحلتهم في مسار التحويل ، ولكن الأهم من ذلك ، عدد العملاء الذين لم يكملوا مسار التحويل بالكامل وغادروا في منتصف الطريق.

والأفضل من ذلك ، يمكنك الانتقال مباشرةً من مسار التحويل إلى جلسة تسجيل للحصول على فكرة أفضل عما كان يمكن أن يؤدي بالمستخدم إلى عدم إكمال مسار التحويل بالكامل.

توضح لك الأداة أيضًا الصفحة التي بها أكبر عدد من الأشخاص الذين تسربوا من مسار التحويل ، حتى تتمكن من تحسينها أو إزالتها تمامًا ونأمل أن تزيد التحويلات. يمكنك أيضًا إضافة بيانات مسار التحويل إلى لوحة معلومات Lucky Orange للوصول السريع.

دردشة مباشرة

بغض النظر عن مدى تحسين موقع الويب الخاص بك ، لا يوجد شيء يعمل تمامًا مثل اللمسة الإنسانية عندما يتعلق الأمر بإقناع العملاء المحتملين بالتحول إلى عملاء عائدين فعليين. تعتبر خدمة العملاء الجيدة وتجربة الدعم شديدة الأهمية لبناء الثقة مع العملاء.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه ميزة Live Chat من Lucky Orange في متناول اليد حقًا. يوفر خيارين مختلفين لكيفية إعداده على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك اختيار الحصول على مساعدة عرض الدردشة المنبثقة الحية في أي وقت يزور فيه أحد العملاء موقع الويب الخاص بك. ومع ذلك ، إذا كنت تشعر أنه قد يكون مزعجًا للغاية بالنسبة لمعظم الأشخاص ، فيمكنك تعيين قواعد مخصصة عندما تنبثق فقاعة الدردشة مع تلميح مفيد.

على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يقوم بالتمرير عبر صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك ، فقد يكون بحاجة إلى المساعدة ، ويمكن لميزة الدردشة الحية في Lucky Orange أن تنبثق تلقائيًا استفسارًا مهذبًا ، يسأل العميل عما إذا كان بحاجة إلى أي مساعدة.

يمكنك استخدام الردود المحفوظة للرد بسرعة على الأسئلة الشائعة. علاوة على ذلك ، يمكنك إعداد ساعات العمل ، حتى يعرف الزوار ما إذا كان فريق الدعم الخاص بك غير متصل بالإنترنت ، ويمكنك أيضًا أرشفة محادثات العملاء وإرسال نسخة بالبريد الإلكتروني إلى نفسك إذا كنت ترغب في ذلك.

تحليلات النموذج

تحتوي معظم مواقع الويب التي تتعامل مع المبيعات من أي نوع على نماذج يتعين على العميل ملؤها. وفي كثير من الأحيان ، يميل الزوار إلى التوقف عن ملء هذه النماذج في منتصف الطريق لأي عدد من الأسباب. باستخدام تحليلات النموذج في Lucky Orange ، يمكنك الحصول على صورة واضحة عن مكان فشل النموذج الخاص بك ولماذا لا يقوم الأشخاص بملئه حتى إكماله.

باستخدام تحليلات النموذج ، يمكنك عرض خرائط الحرارة لتفاعلات العملاء مع النماذج الخاصة بك. علاوة على ذلك ، تبرز الأداة حقول النموذج حيث يميل معظم الزوار إلى التخلي عن النموذج بالكامل. هناك الكثير من المرونة هنا أيضًا.

تحليل الشكل البرتقالي المحظوظ

على سبيل المثال ، يمكنك معرفة المدة التي يقضيها الزائر على الصفحة قبل أن يبدأ في ملء النموذج. يمكنك أيضًا مقارنة الوقت الذي يستغرقه الزائرون لملء حقول النموذج المختلفة ، من أجل تحليل ما قد يصعب على العميل الإجابة عليه.

يمكنك أيضًا مشاهدة الترتيب الذي يملأ به معظم الأشخاص النماذج على موقع الويب الخاص بك ، وإذا كان لديك أكثر من نموذج ، فيمكنك معرفة النماذج التي تحقق أفضل أداء.

ملفات تعريف الزوار

واحدة من أقوى الأدوات التي تقدمها Lucky Orange هي ملفات تعريف الزوار. هذه في الأساس سجلات فردية للزوار على موقع الويب الخاص بك. يمكنك مشاهدة تسجيلات لكيفية تصرفهم على موقع الويب الخاص بك ، وعرض سجلات الدردشة إذا تفاعلوا مع فريق الدعم الخاص بك ، والمزيد.

علاوة على ذلك ، يمكنك بسهولة تصفية هؤلاء الزوار بناءً على عدد من المعايير ، مثل قيمة سلة التسوق ، وأجهزتهم (سطح المكتب ، والجوال ، وما إلى ذلك) ، وحتى الروابط المخصصة إذا كنت تريد معرفة مدى جودة أداء إعلاناتك ، والمزيد .

ملفات تعريف الزائر البرتقالي المحظوظ

يمكنك أيضًا بدء محادثة مع الزوار ، مباشرة من ملف تعريف الزائر الخاص بهم ، إذا وجدت أنهم قد يحتاجون إلى بعض المساعدة.

لوحة القيادة

قد يكون تتبع كل هذه المعلومات أمرًا صعبًا للغاية ، خاصة مع العدد الهائل من العملاء الذين من المحتمل أن يزوروا موقع الويب الخاص بك كل يوم. ولكن ، مع Lucky Orange ، يمكنك الوصول إلى لوحة تحكم سهلة الاستخدام وقابلة للتخصيص يمكنها عرض أهم المعلومات أمامك مباشرةً ، حتى تتمكن من الحصول على نظرة عامة سريعة على كيفية سير كل شيء قبل الغوص بشكل أعمق باستخدام الأدوات الفردية.

يمكنك إنشاء لوحات معلومات غير محدودة ، مما يجعل الأمر أسهل إذا كنت تدير حملات متعددة ، أو إذا كنت تتعامل مع مواقع ويب متعددة في نفس الوقت. بمجرد تخصيص لوحة القيادة الخاصة بك ، يمكنك فقط النقر للتعمق أكثر في أي شريحة معينة ، سواء كانت خرائط الحرارة أو تسجيلات جلسة الزائر أو أي شيء آخر.

سرعة

أخيرًا ، إذا كنت قلقًا بشأن تأثير إضافة Lucky Orange إلى موقع الويب الخاص بك ، فلا تقلق. يتم تحميل رمز التتبع Lucky Orange بشكل غير متزامن ، مما يعني أن موقع الويب الخاص بك لن يتباطأ على الإطلاق ، بغض النظر عن النظام الأساسي الذي تستخدمه.

التسعير

مع كل هذه الميزات ، فإن الشيء المثير للإعجاب حقًا هو أن Lucky Orange يبدأ بسعر 0 دولار. سيوفر لك هذا تتبعًا لموقع ويب واحد ، وما يصل إلى 500 مشاهدة للصفحة ، وبيانات وتسجيلات غير محدودة لخريطة الحرارة لمدة 30 يومًا.

إذا كنت ترغب في تتبع المزيد من مواقع الويب بالإضافة إلى المزيد من مشاهدات الصفحة ، يمكنك اختيار خطة مدفوعة. تبدأ هذه من 10 دولارات شهريًا ، وتذهب إلى 100 دولار شهريًا للمؤسسات الكبيرة.

نموذج تسعير البرتقال المحظوظ

تقدم كل هذه الخطط خرائط حرارية غير محدودة وتسجيلات لجلسات الزائر تصل إلى 30 يومًا. ومع ذلك ، إذا كنت تريد الاحتفاظ ببياناتك لفترة أطول ، فيمكنك إعداد ذلك عند الاشتراك. إذا كنت ترغب في تجربتها قبل الاشتراك ، فإن Lucky Orange تقدم نسخة تجريبية مجانية لمدة 7 أيام لا تتطلب منك حتى تقديم بطاقة ائتمان.

حسِّن موقعك على الويب وزد المبيعات مع Lucky Orange

كما يمكنك أن تقول على الأرجح ، فإن Lucky Orange هي أداة قوية إلى حد ما. سواء كانت خرائط الحرارة الديناميكية ، أو تسجيلات الجلسة ، أو مسارات التحويل المخصصة ، أو أي من أدوات التحليلات القوية الأخرى التي تقدمها ، يمكن لـ Lucky Orange أن تسهل عليك تحليل حركة مرور موقعك على الويب وتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل مثالي لزيادة المبيعات والتحويلات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك البدء في استخدام الخدمة مجانًا.

تحقق من Lucky Orange (موقع الكتروني)

اترك رد

زر الذهاب إلى الأعلى

أنت تستخدم إضافة Adblock

نحن نحتاج للإعلانات لدفع تكاليف الموقع إعلاناتنا غير مزعجة نرجو إيقاف مانع الإعلانات