نصائح تقنية

ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022

التسويق الرقمي أو ديجيتال ماركتنج (Digital Marketing): هو استخدام كل ما هو متاح من وسائل التكنولوجيا الحديثة وعلى رأسها الإنترنت من أجل الوصول للعميل المحتمل وتوصيل الرسالة التسويقية له. بواسطة التسويق الرقمي وما يتيحه من فرص وإمكانات غير محدودة يمكن لأي بيزنس أن يحقق نتائج استثنائية إذا استطاع استغلاله بالشكل الصحيح.

هذا باختصار يا صديقي إجابة سؤال ما هو التسويق الرقمي، ولكن من الناحية العملية والتطبيقية فهناك الكثير من التفاصيل والنقاط والجوانب الخاصة بعالم التسويق الرقمي، نعم فهو عالم قائم بذاته، وهناك من يدرسون ويتدربون لشهور طويلة لكي يتقنوه بالشكل الاحترافي.

الشيء الرائع بخصوص التسويق الرقمي أنك لا تحتاج لكي تدرس وتتدرب شهور طويلة لكي تستفيد منه، لأنه حتى مقدم الخِدْمَات البسيطة مثل “السباك” يمكنه ببعض البحث البسيط أن يقوم بإنشاء صفحة له على فيسبوك ووضع رقمه بها وبعض صور تظهر مهارته، وبهذا يكون قد استغل التسويق الرقمي لجذب المزيد من العملاء.

في الحقيقة لا يمكنني التكهن بسبب اهتمامك بعالم التسويق الرقمي، وبسبب قراءتك للمقال، ولكن دعني أخبرك أن هذا المقال سيكون مفيداً لك في حال كنت واحد من هؤلاء:

  • شخص يحب الاطلاع والتعرف على الأمور الجديدة، وتقرأ المقال من أجل حب المعرفة.
  • لديك بيزنس وتريد فهم التسويق الرقمي وكيفية استخدامه في تطوير هذا البيزنس.
  • لديك مهارة أو عمل بسيط وتريد معرفة إذا كان يمكن للتسويق الرقمي أن يساعدك بأي شكل في تطوير عملك (مثل صديقنا السباك).
  • لديك طموح لكي تصبح مسوق إلكتروني محترف، وتريد تعلم هذا المجال ولا تعلم من أين تبدأ.
  • باحث أو طالب يريد عمل بحث حول التسويق الرقمي، ولذا تريد فهم هذا المجال والتعرف عليه عن قرب.
قد يهمك أيضا:  ما هو DNS وأهميته وكيفية تغييره (شرح مبسط للغاية)

على أي حال اسمح لي أن أخبرك أن التسويق الرقمي أو الديجيتال ماركتنج هو موضوع حقاً يستحق الاهتمام، واسمح لي أن أخبرك أيضاً أن هذا الموضوع تحديداً الذي تقرأه الآن هو حقاً موضوع يستحق وقتك، لأني هنا سوف أمنحك الكثير من المعلومات والتفاصيل والمصادر التي لن تجدها في أي موقع عربي آخر.

الجدير بالذكر أن هذا المقال هو حجر أساس لمجموعة كبيرة من المقالات حول التسويق الرقمي، والتي تغطي كل الجوانب والمعلومات التي تحتاجها لكي تحترف التسويق الرقمي.

ولذا ستجدني بين الحين والآخر أضع لك روابط لموضوعات أخرى تتحدث بتفاصيل أكبر حول نِقَاط معينة في التسويق الرقمي، والتي يمكنك العودة لتعلم المزيد.

والآن دعونا نبدأ موضوعنا.

Table of Contents
قد يهمك أيضا:  ما هي المدونة وكيفية الربح منها وكيف تمتلك واحدة

محتوى المقالة

ما هو التسويق الرقمي Digital Marketing؟

التسويق قديم قدم الزمن، وهو عنصر أساسي لنجاح أي بيزنس بصرف النظر عن حجمه والمجال الذي ينتمي له، ولقد ظل التسويق لعقود محصوراً في المجلات والجرائد واللافتات في الطرق.

وكانت هذه هي القنوات التسويقية الأكثر تطوراً وفاعلية حتى ظهر الإنترنت والتكنولوجيا الحديثة وتغير كل شيء، وبدأ عصر جديد ومفهوم جديد للتسويق يسمى بعصر الديجيتال ماركتنج أو Digital Marketing.

قد يهمك أيضا:  أفضل 10 مختصرات لعناوين URL لكسب المال لعام 2022

بوجود التسويق الرقمي تم تغيير الكثير من المفاهيم عن التسويق وعلاقة المؤسسة بالمستخدم النهائي، فمن خلاله يمكن الوصول للعميل المستهدف في المكان والوقت المناسب، بل والحالة الأفضل لاتخاذ قرار الشراء.

ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022
ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022 8

التسويق الرقمي هو: تطبيق المبادئ العامة في علم التسويق بواسطة استخدام أدوات التكنولوجيا الحديثة، وبشكل خاص الإنترنت، وهو أيضاً التكتيكات والاستراتيجيات التي تُستخدم لتحويل العميل المستهدف الذي لا تراه بعينك إلى مشتري.

بواسطة التسويق الرقمي يمكن الوصول للعميل بطرق مبتكرة وعصرية مثل البريد الإلكتروني E-Mail، والرسائل النصية SMS، وتطبيقات الهواتف المحمولة، والرسائل الفورية، ومواقع التواصل الاجتماعي، ومحركات البحث…الخ.

التسويق بواسطة الإنترنت هو أهم وأكبر زراع للتسويق الرقمي، ولكنه مازال يندرج تحت التسويق الرقمي وليس مرادفاً له، فالتسويق الرقمي يتجاوز فكرة التسويق على الإنترنت ليضم تحت رايته كل ما له علاقة بالتكنولوجيا الحديثة.

فمثلاً التسويق عبر الرسائل النصية SMS من الممكن تحقيقه سواء كان الهاتف متصلاً بالإنترنت أم لا، وهو ينتمي للتسويق الرقمي.

التسويق الرقمي لا يشير إلى تكنولوجيا الاتصالات الحديثة فقط، ولكنه يشير أيضاً إلى الأجهزة التكنولوجية المستخدمة (مثل الهواتف الذكية، تليفزيونات المتصلة بالإنترنت)، وإلى المنصات الرقمية المستخدمة (مثل تطبيقات الهواتف الذكية).

يهتم التسويق الرقمي بالعمليات التجارية التي تقوم على مفهوم “E-CRM”، وهي اختصار للمصطلح Electronic Customer Relationship Management، وتعني إدارة علاقات العملاء الإلكترونية، وذلك بواسطة دراسة السوق، والبحث عن عملاء جدد، وخدمة العملاء الحاليين والقدامى، وإعطاء الفرصة للعملاء للمساهمة في تطوير المنتجات والخدمات المقدمة.

من هنا نفهم أن النظرية الجديدة للتسويق التي يتبناها التسويق الرقمي تعتمد على التكنولوجيا الرقمية الحديثة لتلبية احتياجات العملاء، وتحقيق أهداف المؤسسة، وتطوير الأسواق الحالية وفتح أسواق جديدة، وبذلك تحقيق زيادة مهولة في الأرباح.

ملحوظة: التسويق الإلكتروني هو مصطلح مرادف للتسويق الرقمي، ويتم استخدام المصطلحين للتعبير عن نفس الفكرة.

خصائص ومميزات التسويق الرقمي

ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022
ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022 9

1. إمكانية التفاعل المباشر بين العميل والبيزنس

بواسطة التسويق الرقمي يمكن للعملاء التعبير عن رغباتهم بشكل مباشر للمؤسسة أو النشاط التجاري، وذلك عن طريق الاستجابة بشكل مباشر مع العناصر التسويقية الصادرة من المؤسسة.

على سبيل المثال يمكن للعميل إبداء رأيه مباشرة حول أحد منتجات الشركة عن طريق كتابة تعليق في أحد صفحاتها على السوشيال ميديا، بالطبع هذا يساعد المؤسسة على فهم العملاء ورغباتهم ومشاكلهم ومن ثم يمنحها فرصة للتطور والنمو.

2. القدرة على الاستهداف الجيد

بواسطة ما يتيحه التسويق الرقمي من بيانات ومعلومات دقيقة حول العملاء، يمكن للمؤسسات عمل استهداف دقيق يمكنهم من الوصول للعملاء المحتملين الذين يمكن تحقيق مبيعات جيدة من خلالهم.

بواسطة التسويق الرقمي يمكنك استهداف العملاء وفقاً لعشرات المعايير ومنها:

  • العمر
  • النوع (ذكر/أنثى)
  • الاهتمامات
  • الزيارات الأخيرة لمواقع ما.
  • الكلمات البحثية.
  • المؤهل الدراسي.
  • الموقع الجغرافي الذي يوجد به العميل الآن.

بالطبع كواحد من مستخدمي السوشيال ميديا لابد وأنك اختبرت ظهور بعض إعلانات الفنادق والقرى السياحية على حسابك على فيسبوك، وذلك بعد قيامك مباشرة بإجراء بحث حول هذه الفنادق، أو حتى بعد زيارتك لأحد مواقع حجز الفنادق.

هل أصبح تعي الآن حقيقة أنك تمثل جزء من عالم التسويق الرقمي، بكونك عميل رقمي تقوم الشركات باستهدافه بواسطة الإعلانات الرقمية!

3. التكلفة العادلة والقدرة على التحكم في الميزانية التسويقية بشكل أكثر مرونة

تأتي التكلفة العادلة للتسويق الرقمي نتيجة فاعليته التي ليس لها مثيل، ففكرة التكلفة هنا تقاس بحجم المكاسب أو الأرباح التي يمكن تحقيقها بواسطة هذه التكلفة.

ففي عالم التسويق الرقمي يمكنك الدفع مقابل كل عميل مستهدف يقوم بمشاهدة فيديو ترويجي لمنتجك، وذلك بدلاً من دفع مبلغ كبيرة في إعلانات التلفزيون التي لا يمكنك التحكم في عرضها لكل عميل مستهدف بشكل خاص.

التحكم في الميزانية التسويقية أيضاً مِيزة بارزة في التسويق الرقمي، فمثلاً يمكن بَدْء حملة تسويقية على أحد مواقع التواصل الاجتماعي بـ 100 دولار فقط، ويمكنك عمل ايقاف لها في أي وقت بشكل لحظي.

4. القدرة على جمع البيانات وإعادة استخدامها

بواسطة التكنولوجيا المتقدمة التي يتيحها التسويق الرقمي يمكن لأصحاب البيزنس جمع والاحتفاظ ببيانات العملاء، ومن ثم إعادة استخدامها مرة أخرى لتقديم عروض تسويقية مميزة، أو تحقيق المزيد من المبيعات لنفس العملاء الذي اشتروا من قبل.

فمثلاً يمكنك عمل حملة إعلانية على الفيسبوك وتستهدف فقط المستخدمين الذي قاموا بزيارة موقعك خلال الشهر الماضي، وذلك عن طريق كود بسيط يتم وضعه بموقعك، الذي يقوم بجمع المعلومات حول من زار موقعك لكي يتم استهدافهم في الحملات الإعلانية.

5. القدرة على قياس النتائج بدقة ومن ثم عمل التحسينات المطلوبة

واحدة من أهم مميزات التسويق الرقمي هي القدرة على رصد وتسجيل وتحليل النتائج التسويقية، ومن ثم اتخاذ القرارات المناسبة التي تساعد البيزنس على التطوير والتحسين.

في التسويق الرقمي كل شيء قابل للتحليل بداية من مستوى التفاعل على السوشيال ميديا، مروراً بنسبة فتح البريد الإلكتروني التسويقي، ومشاهدة الفيديوهات التسويقية، ورصد زيارات الموقع الإكتروني، انتهاءً بتحقيق عمليات المبيعات.

6. سرعة الحصول على نتائج مقارنة بالتسويق التقليدي

بواسطة التسويق الرقمي غالبًا ما ترى النتائج بشكل سريع، فمن ناحية يمكنك توجيه التسويق في الاتجاه الذي تريده بدقة، ومن ناحية أخرى يمكنك قياس كل شيء ويمكنك الاطلاع على النتائج أولاً بأول.

فلو كنت مثلاً صاحب منتج ما يمكنك في الحال القيام بإنشاء صفحة سوشيال ميديا، والبدء في عمل حملة تسويقية ومشاهدة تفاعل عملاءك المستهدفين مع حملتك خلال ساعة من إنشاءها والموافقة عليها.

أعتقد أنك الآن بدأت في تكوين فكرة حول التسويق الرقمي، ولذا أشجعك على الاستمرار في القراءة لفهم الأمر بشكل أوضح ومعرفة المزيد.

تحديات التسويق الرقمي

1. انتشار القنوات الرقمية: يستخدم المستهلكون قنوات رقمية عديدة، ومجموعة من الأجهزة التي تستخدم بروتوكولات ومواصفات المختلفة وواجهات مختلفة، وهم يتفاعلون مع هذه الأجهزة بطرق مختلفة ولأغراض مختلفة.

2. المنافسة الكبيرة: تعتبر القنوات الرقمية هي الأكثر فاعلية مقارنة بالوسائط التقليدية مما يجعلها جذابة لجميع الأعمال من كل الأحجام تقريباً، ونتيجة لذلك أصبح هناك منافسة كبيرة على الوصول للعملاء المحتملين بواسطة قنوات التسويق الرقمي.

3. تضخم قواعد البيانات: يترك المستهلكون ورائهم سلسلة ضخمة من البيانات في القنوات الرقمية، وبذلك أصبح من الصعب التعامل مع هذه البيانات باحترافية للوصول للاستهداف الصحيح لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

4. صعوبة الحصول على فريق تسويق احترافي: مع أنّ نمو وانتشار فكرة التسويق الرقمي في منطقتنا العربية، إلا أن السوق ما زال في حاجة كبيرة لمحترفين في كل التخصصات، وهذا يجعل مهمة الحصول على فريق تسويق رقمي جيد مهمة صعبة بعض الشي.

أهم قنوات التسويق الرقمي

ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022
ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022 10

هناك العديد من قنوات التسويق الرقمي، فالتسويق الرقمي كم ذكرنا بالأعلى هو أي عملية تسويقية يدخل فيها التكنولوجيا، ووسائل الاتصال الحديثة والمتطورة.

في الجزء بالأسفل سوف نتناول مجموعة من أهم وأبرز قنوات التسويق الرقمي:

1. التسويق بالمحتوى عن طريق إنشاء موقع إلكتروني للمشروع

وهي أهم قناة تسويقية في التسويق الرقمي للمؤسسات الاحترافية، وفيها يقوم صاحب البيزنس بإنشاء موقع إلكتروني Website يمثل الشركة، ويحتوي على بيانات ومعلومات تفصيلية حول ما تقدم الشركة من منتجات أو خِدْمَات.

وأيضاً يتم عمل مدونة للموقع لتقديم موضوعات في المجال الذي يتخصص فيه البيزنس، وذلك لاستقطاب عملاء يسعون لجمع معلومات حول الموضوع قبل عملية الشراء.

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي من أهم القنوات التي أثبتت أهميتها في العقد الأخير في عالم التسويق الرقمي.

يهدف التسويق على مواقع التواصل الاجتماعي إلى جذب العملاء والمستهلكين وتعريفهم بـالعلامة التجارية، والتفاعل معهم وتقديم كل ما يودون الحصول عليه من بيانات ومعلومات حول المنتج أو الخدمة.

وفي النهاية يتحقق الغرض وهو تحويل العملاء المستهدفين إلى عملاء حقيقيين بإتمام عملية الشراء، ومن أشهر شبكات التواصل الاجتماعي فيسبوك فيسبوك، وإنستجرام انستقرام، وتويتر تويتر، ويوتيوب يوتيوب.

2. التسويق عبر البريد الإلكتروني

من أقدم طرق التسويق الرقمي، ولكنها ما زالت ذات فاعلية كبيرة في عملية التسويق، وتُستخدم بشكل كبير للتنويه عن آخر المستجدات أو عرض محتوى إعلاني جديد للعملاء.

عند استخدام هذه التقنية عليك توخي الحذر، فالكثير من العملاء يشعرون بالضيق من كثرة رسائل البريد الإلكتروني، فلا تكن لحوحاً وقدم معلوماتك بالشكل الكافي فقط دون مبالغة.

والتسويق عبر البريد الإلكتروني باختصار يتمثل في تكوين قائمة بريدية لعملاء مستهدفين، والقيام بإرسال رسائل تسويقية لهؤلاء العملاء لجذبهم مرة أخرى للموقع أو للمتجر الإلكتروني، وبذلك تحقيق المزيد من الأرباح من نفس العميل.

3. تحسين محركات البحث

يطلق عليه أيضاً Search Engine Optimization، وهو قناة تسويقية في غاية الفاعلية، من خلالها يقوم صاحب البيزنس بعمل التحسينات المطلوبة في محتوى موقعه من أجل الظهور في نتائج البحث الأولى، ومن ثم جذب المزيد من المهتمين بما يقدم، وفي النهاية تحقيق المبيعات.

التسويق عبر محركات البحث هو ذراع تسويقية هامة جداً في عالم التسويق الرقمي، وهو قناة تسويقية تعمل جنباً إلى جنب مع باقي القنوات، ولذا لا يمكن الاستغناء عنه بأي شكل.

4. التسويق عن طريق الرسائل النصية

الرسائل النصية تمثل واحدة من القنوات التسويقية الفعالة جداً في التسويق الرقمي، فهي تمكن صاحب البيزنس من إرسال رسالة نصية مباشرة لهاتف العميل المستهدف.

الرسالة النصية ستصل سواء كان العميل متصلاً بالإنترنت أم لا. نعم الرسائل النصية محدودة في عدد الكلمات، ولكنها فعالة جداً في حالة تم استخدامها بذكاء.

بالطبع هذه ليس قنوات التسويق الإلكتروني أو التسويق الرقمي كلها، ولكننا لا نريد أن نطيل هذا الجزء أكثر من ذلك. في حالة كنت تود الحصول على قائمة كاملة بقنوات التسويق الإلكتروني فيمكنك العودة للمقال بالرابط بالأسفل:

أشهر قنوات التسويق الإلكتروني وشرح لكل منها (دليل شامل)

مما يتكون فريق التسويق الرقمي في أي مؤسسة؟

ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022
ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022 11

فريق التسويق الرقمي Digital Marketing Team هو المسؤول عن زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بالمؤسسة، وتحقيق المزيد من المبيعات.

يتم ذلك من خلال كافة قنوات التسويق الرقمي المتاحة سواء المجانية أو المدفوعة. هناك الكثير من التخصصات في التسويق الرقمي، ولكن ليس على كل مؤسسة أن يكون لديها فريق يضم كل التخصصات التسويقية الموجودة.

حجم فريق التسويق هنا يعتمد على حجم المؤسسة، وعدد القنوات التسويقية التي تود العمل من خلالها، والأهداف التي تسعى إليها…الخ.

في الشركات الصغيرة مثلاً قد يتم تكليف اختصاصي تسويق واحد بأداء الكثير من المهام.

وفيما يلي نذكر مجموعة من أهم وأبرز تخصصات التسويق الرقمي:

أ) متخصص تحسين محركات البحث SEO Specialist

مهمته العمل على موقع الشركة الإلكتروني من أجل رفع ترتيبه في محركات البحث، أيضاً يعمل مع منشئ المحتوى لضمان أداء جيد للمحتوى الذي يكتبونه لمواكبة متطلبات محركات البحث.

ب) اختصاصي تسويق بالمحتوى Content Marketing Specialist

مهمة المسوق بالمحتوى هي كتابة محتوى ذا جودة لمدونة موقع الشركة لجذب المزيد من العملاء المحتملين. أيضاً يجب أن يكون كاتب المحتوى على دراية بأساسيات SEO لإنتاج محتوى متوافق مع حركات البحث.

ج) مدير وسائل التواصل الاجتماعي Social Media Manager

مهمته الأساسية هي وضع جدول زمني للمنشورات وللمحتوى النصي والمحتوى المرئي للشركة، ومتابعة الانطباعات التي يقدمها الجَمهور.

يجب أن يعمل مدير وسائل التواصل الاجتماعي مع اختصاصي تسويق المحتوى لوضع استراتيجية لنشر المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي.

اقرأ أيضاً:

د) منسق أتمتة التسويق Marketing Automation Coordinator

مهمته الأساسية هي اختيار البرامج التي تسمح لفريق التسويق كُلََّه بفهم سلوك العملاء، وقياس نسبة نمو أعمال المؤسسة، ومعدل فتح رسائل البريد الإلكتروني، ونسبة النقر على الإعلانات في الحملات الإعلانية، ومعدلات الحصول على العملاء المحتملين.

هـ) محلل بيانات Marketing Data Analyst

وظيفة محلل البيانات في التسويق الرقمي، هي الحصول على بيانات ونتائج التسويق وتحليلها من خلال برامج متخصصة، ومن ثم التوصل إلى قرارات تساعد المؤسسة على المزيد من الكفاءة في توجيه جهودها التسويقية الرقمية.

بالطبع ليست هذه هي كل التخصصات فهناك تخصصات أخرى كثير في عالم التسويق الرقمي ومنها:

  • متخصص إعلانات جوجل
  • متخصص إعلانات سوشيال ميديا
  • مصمم جرافيك
  • متخصص تسويق بالبريد الإلكتروني
  • متخصص تسويق بالفيديو

وهناك الكثير من التخصصات غيرها، وهناك تخصصات تظهر جديدة بين الحين والآخر.

خطوات التسويق الرقمي

لنفترض أنك صاحب بيزنس، أو تريد إنشاء بيزنس جديد، وتريد البَدْء الآن في تسويق البيزنس الخاص بك من خلال قنوات التسويق الرقمي فماذا عليك أن تفعل؟

هذا ما سوف نناقشه في هذا الجزء في مقالنا في صورة خطوات بسيطة ومختصرة:

1. البَدْء في إجراء أبحاث السوق

أبحاث السوق تمثل حجر الأساس للخطة التسويقية، يقوم خبراء التسويق في هذه الخطوة من خلال أدوات متخصصة في أبحاث السوق بقياس حجم طلب السوق على ما يمتلك البيزنس من منتجات أو خِدْمَات، ومحاولة جمع أكبر قدر من البيانات والمعلومات حول العملاء المستهدفين.

أيضاُ تشمل هذه الخطوة دراسة المنافسين والوصول إلى نِقَاط القوة ونقاط الضعف التي يمتلكونها، ومن ثم تحديد المِيزة التنافسية التي سيسعى البيزنس للمنافسة من خلالها (خفض الأسعار مثلاً).

أيضاً في هذه الخطوة يتم عمل نموذج للعميل المثالي للشركة، وجمع أكبر معلومات حوله.

2. إعداد الخطة التسويقية

في هذه الخطوة يتم وضع خطوات عملية التسويق، وتحديد المهام لفرق العمل المختلفة، وتحديد الميزانية التسويقية، وقنوات التسويق الرقمي التي سيتم التركيز عليها.

الخطة التسويقية خطوة في غاية الأهمية ويتوقف عليها النجاح بشكل كبير، ويجب أن تكون الخطة دقيقة ومقسمة لطويلة الأجل وقصيرة الأجل، ويجب أن تحتوي على أفكار مبتكرة وذكية، وذلك لضمان نجاح عملية التسويق وتمييزها عن أي خطة تسويق لأي منافس آخر.

لمعرفة المزيد عليك بقراءة المقالين بالأسفل:

3. بناء الأصول التسويقية الرقمية (قنوات تواجد البيزنس)

هذا يتضمن إنشاء موقع إلكتروني للبيزنس للتعريف به، وللمساعدة على جذب عملاء محتملين من خلال المحتوى الرقمي.

وأيضاً يتضمن عمل صفحات احترافية للبيزنس على مواقع التواصل الاجتماعي، وأيضاً يتضمن بناء النظام التسويقي (شراء البرامج التسويقية والتحليلية، والاشتراك في خدمة للتسويق عن طريق البريد الإلكتروني…الخ).

اقرأ أيضاً:

4. البَدْء في إنشاء الحملات التسويقية، وتدعيم التواجد أمام العملاء المحتلمين

في هذه الخطوة من المفترض أن يبدأ الفريق التسويقي المختص في بَدْء أنشطته وحملاته التسويقية، وبناءً عليها يتم جمع البيانات وتحليلها، والتي من المفترض أن تساعد في تحسين العملية التسويقية وتجنب الأخطاء المستقبلية.

الجدير بالذكر هنا أن العملية التسويقية الرقمية هي عملية في منتهى المرونة، وليس لها سقف للجودة، فهي عملية تحسين مستمرة ودائماً تحتوي على فرص وإمكانات لحصد نتائج وأرباح أفضل.

اقرأ أيضاً: كيفية عمل إعلان ممول على الفيس بوك (شرح بالصور)

كيفية يمكنك كشاب عربي الاستفادة من التسويق الرقمي

ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022
ما هو التسويق الرقمي وما خطواته وكيف تتعلمه 2022 12

هناك الكثير والكثير من الطرق التي يمكن من خلالها الاستفادة من عالم التسويق الرقمي، ولكني هنا سوف أقوم بتقسيم هذه الطرق إلى ثلاث نِقَاط رئيسية:

1. تعلم التسويق الرقمي للحصول على عمل وظيفي

التسويق الرقمي مجال في منتهى الأهمية وهو يشهد نمو كبير جداً في منطقتنا العربية، وفي الحقيقة السوق العربي في حالة عطش شديد للمزيد من المسوقين الإلكترونيين، فكل شركة أو كيان أو بيزنس أجلاً أم عاجلاً سيحتاج على الأقل لمسوق إلكتروني واحد لتمثيله إلكترونياً.

بتعلمك التسويق الرقمي فسوف تفتح أمامك الكثير من الفرص والإمكانات للحصول على وظيفة عصرية، وليس هذا فقط فلكي تعمل في هذا المجال ليس بالضروري التوظف في شركة ما، ولكن يمكنك أيضاً العمل في مجال العمل الحر من المنزل.

2. تعلم التسويق الرقمي لتسويق البيزنس الخاص بك

في عصرنا هذا أصبح التسويق الرقمي أمر حتمي لكل أنواع البيزنس، فحتى المشاريع الصغيرة مثل المحلات والمطاعم لا يمكنها الآن تجاهل عمل صفحات تمثلها على السوشيال ميديا.

بتعلمك أساسيات التسويق الرقمي يمكنك الانتقال بالبيزنس الخاص لك لمراحل جديدة، ويمكنك اقتناص الكثير من الفرص الرائعة لتصبح متفوقاً على منافسيك.

3. تعلم التسويق الرقمي لتسويق منتجات الغير

هناك مجال كبير في عالم التسويق الرقمي يسمى التسويق بالعمولة أو Affiliate Marketing، الذي فيه يمكنك القيام بتسويق منتجات أو خِدْمَات الغير بشكل مباشر والحصول على عمولات بناءً على النتائج التي تقوم بتحقيقها.

الجدير بالذكر أن التسويق بالعمولة هنا يختلف كلياً عن الطريقة الأولى، فالطريقة الأولى تتمثل في التوظيف الكامل أو المؤقت لشركة أو كيان ما.

أما التسويق بالعمولة فهو  برنامَج تتيحه الكثير من الشركات والكيانات الرقمية الكبيرة، الذي يمكن لأي مسوق المشاركة فيه، وتكون الأرباح بناءً على النتائج، والعمل هنا يكون غير إلزامي.

اقرأ أيضاً: أفضل أدوات التسويق الإلكتروني (22 أداة هامة جداً)

كيف يمكنك تعلم التسويق الرقمي

الآن أتينا للجزء الأخير من مقالنا، وهو الجزء الذي أعتقد أنك تنتظره منذ بداية المقال. في هذا الجزء سوف أضع أمامك خطة محكمة وواضحة لتعلم التسويق الرقمي.

1. قم بدراسة ما يتاح أمامك من مصادر عربية مجانية سواء في مواقع أو على اليوتيوب

في الحقيقة هناك الكثير من المواقع وقنوات اليوتيوب العربية الرائعة التي تتحدث عن التسويق الرقمي، والتي يمكنك الاستفادة منها بشكل ممتاز.

تذكر جيداً أن البحث والاطلاع والتمرس في استخدام جوجل بكثرة، وتدريب نفسك على القراءة سوف يصنع فارق كبير في رحلة تعلمك.

أيضاً عليك أن تفهم أو واحد من أهم المهارات التي يجب على المسوق الإلكتروني امتلاكها هي القدرة على البحث والوصول للمعلومة.

2. انتقل للبحث والقراءة والاطّلاع باللغة الإنجليزية

لا يمكننا أن ننكر أن اللغة الإنجليزية هي لغة التكنولوجيا، وأن المحتوى باللغة الإنجليزية سواء المقروء أو المسموع أكثر جودة وأكثر غزارة مقارنة باللغة العربية.

إتقانك للغة الإنجليزية سيمنحك فرصة أفضل للتعلم، فهناك الكثير من المواقع الرائدة في مجال التسويق الرقمي التي يمكنك التعلم منها، أيضاً عندما تقرأ باللغة الإنجليزية فسوف تحصل على ميزتين في غاية الأهمية:

  1. ستتعلم مصطلحات التسويق الرقمي باللغة الإنجليزية وهذا سيساعدك كثيراً عن التطبيق العملي.
  2. ستمتلك الأساسيات التي تمكنك من الانتقال للمرحلة التالية وهي مرحلة الكورسات.

3. انتقل لمرحلة الكورسات

في الحقيقة يمكنك تعلم الكثير في التسويق الرقمي من خلال المقالات وفيديوهات اليوتيوب، ولكن الكورسات ستمنحك منهج متسلسل مركز في جانب ما، ولذا الكورسات عمومًا تعد مصدر التعلم الأفضل لأي شخص يريد تعلم شيء بشكل احترافي.

لو بحثت عن كورسات في التسويق الرقمي ستجد المئات وربما الآلاف منها، وستجد متنوعة بحيث تغطي كل المجالات والمهارات الفرعية الخاصة بالتسويق الرقمي.

لأننا قد تناولنا كورسات التسويق الرقمي في مقالات مخصصة، لذا لن أضع لك هنا كورسات بعينها، ولكني سوف أضع لك روابط المقالات التي ستجد بها أفضل كورسات التسويق الرقمي:

4. قم بتطبيق ما تعلمته باستمرار

هذه الخطوة يجب أن تلازمك في كل الخطوات الأربعة السابقة. التسويق الرقمي هو واحد من المجالات التي لا يمكنك تعلمها بشكل نظري، وذلك لأن جزء كبير منه قائم على التجربة، والصواب والخطأ، ورصد النتائج، وتحسين الأداء للوصول لأفضل نتيجة ممكنة.

يجب عليك دائماً العمل على تطبيق ما تعلمته، وإليك بعض الأفكار التي ربما تساعدك على إمكانية التطبيق العملي لما تعلمته في التسويق الرقمي:

  • يمكنك عمل صفحة ترفيهية على أي منصة تواصل اجتماعي للتدرب على التسويق عبر السوشيال ميديا.
  • يمكنك إنشاء مدونة مجانية والتدرب على نشر محتوى بها وتحسينها لمحركات البحث.
  • يمكنك التطوع بدون أجر مع أحد المواقع أو المؤسسات من أجل التدريب والتعلم.
  • يمكنك التعاون مع أحد الأصدقاء الذين يتعلمون مثلك وعمل مشروع أونلاين صغير لكم من أجل التعلم، ومن يدري فربما يكون هذا هو مشروع حياتكم.

إلى هنا أكون قد انتهيت من مقالي اليوم عن التسويق الرقمي، الذي أتمنى أن يكون دليل لكل صاحب بيزنس ولكل متطلع للبدء في هذا المجال الرائع كمتخصص تسويق رقمي.

لا تنسى أن تشارك الموضوع مع أصدقاءك لكي تعم الفائدة.

Content Protection By Dmca.com

مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى

أنت تستخدم إضافة Adblock

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock