دروس ومقالات

كيفية صيانة هاتف شخص آخر وإصلاحه عن بُعد [أفضل الطرق]

إذا لم تكن من مستخدمي Windows ، فربما لم تسمع مطلقًا بمصطلح “استكشاف الأخطاء وإصلاحها” ، والذي يعني استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حيث يبحث جهازك عن أخطاء أو ثغرات أو مشاكل داخل التطبيقات والملفات ، ثم يقوم بإصلاح هذه المشكلات أو الإبلاغ عنها بالتفصيل. الشيء نفسه موجود في الهواتف الذكية ، ولكن بطرق مختلفة قليلاً ، ولكن في الآونة الأخيرة أصبح من الممكن تفعيل هذه الميزة عن بعد ، وهذا مفيد أحيانًا عندما يحتاج شخص ما إلى القيام بهذه العملية ولكنه لا يعرف كيف ، وأنت صديقه الذي هو خبير في هذه الأمور التقنية ، حيث يمكنك مساعدته دون أن يأتي إليك ولاسلكي بالكامل. لذلك دعونا نراجع بعضًا من أفضل الطرق لاستخدامها في التحكم عن بعد في هاتف الشخص الآخر وإصلاح مشكلته.

كيفية استكشاف أخطاء هاتف شخص آخر وإصلاحها عن بُعد

عادة ما تكون عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عبر مكالمة صوتية أو حتى رسالة نصية ، وذلك لمحاولة معرفة ما يحدث على الشاشة ، حيث يشارك مالك الهاتف المتأثر شاشة هاتفه معك ، حتى يتمكن من رؤيتها بالضبط ما يحدث ، وبالتالي حل المشكلة عبر الشبكة. هناك العديد من التطبيقات والطرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد ، ولكن أفضلها هو تطبيق يقوم بهذه العملية بشكل جيد ومجاني تمامًا ، ويطلق على التطبيق اسم TeamViewer QuickSupport.

يجب أن نحذرك من استخدام تطبيقات من هذا النوع ، والسبب هو أنك قد تمنح أذونات خاطئة تمنحك الوصول الكامل إلى هاتفك الذكي من قبل أشخاص لا تعرفهم شخصيًا أو لا تثق بهم بعد ، بالطبع يمكنك قطع الاتصال في في أي وقت ، ولكن قد يكون مجرد منحك حق الوصول الكامل قد فات الأوان لتجنب المشكلة.

برنامج برنامج TeamViewer QuickSupport إنه ليس البرنامج الوحيد الذي يسمح لك بمشاهدة شاشة هاتفك الذكي والتحكم فيها عن بُعد ، ولكنه أحد أفضل البرامج التي صادفتها. إنه مجاني للاستخدام غير التجاري ، ويمكنك تنزيله على منصات Android و iOS.

يحتاج الشخص الذي تساعده إلى تثبيت تطبيق QuickSupport إما من متجر جوجل بلاى إذا كان الهاتف يعمل بنظام Android أو مخزن المياه بالنسبة لأجهزة iPhone ، قد تحتاج إلى مساعدته أولاً. بالنسبة لشخص الإصلاح (وهو أنت) ، فأنت بحاجة إلى الإصدار الكامل من تطبيق TeamViewer Remote Control الذي يتصل بالهاتف الآخر ، ويمكنك تثبيته على هاتفك إذا كان ذكري المظهر أو ايفون أو تثبيته على الحاسوب.

يحتاج أي شخص يحتاج إلى مساعدة بشأن هاتفه ببساطة إلى تشغيل تطبيق TeamViewer QuickSupport وتمرير رقم هويتك المكون من تسعة أرقام والذي يتم عرضه على الشاشة للطرف الآخر (وهو أنت). يمكن القيام بذلك من خلال مكالمة هاتفية أو رسالة نصية.

بمجرد إدخال رمز التعريف هذا في التطبيق الآخر ، سيطلب TeamViewer Remote Control الإذن بالاتصال من الشخص الذي يستخدم تطبيق QuickSupport ثم يحاول إنشاء الرابط. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستتمكن من رؤية الهاتف الذكي الآخر والتحكم فيه ، بحيث يمكنك البدء في محاولة اكتشاف الخطأ الذي يحدث ولماذا.

بالنسبة للشخص الذي تتصل به ، قد تبدو العملية برمتها مزعجة بعض الشيء – سيشعرون كما لو كان شبح على هاتفهم – لكنك ستتمكن من تشغيل الجهاز كما لو كان أمامك. سيعرض لك برنامج TeamViewer أيضًا تفاصيل حول الجهاز (مثل مقدار ذاكرة الوصول العشوائي ووحدة التخزين الداخلية المستخدمة) ، ويمكن للطرفين البقاء على اتصال مع ميزة الدردشة المدمجة. يمكن قطع الاتصال من أي من الطرفين.

طرق بديلة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

يتوفر الوصول عن بُعد أو مشاركة الشاشة (أو كليهما) في مجموعة متنوعة من التطبيقات. يدعم FaceTime for iPhone الآن مشاركة الشاشة على أحدث إصدارات أنظمة التشغيل لأجهزة Apple ، سواء أكانت MacBook أو iMac. حيث يمكن لأي شخص مشاركة الشاشة أثناء مكالمة Facetime مع الطرف الآخر بمجرد النقر فوق الزر “مشاركة شاشتي”.
هناك أيضا برنامج فيسور وهو ما يسمح لشخص آخر بالوصول إلى هاتفك ومعرفة ما يحدث عليه ، على الرغم من أنه متاح حاليًا فقط على نظام Android ، ويجب أن تكون مشتركًا للاستفادة الكاملة من هذه الميزة. تبدأ الأسعار من 2.50 دولار شهريًا ، ولكن يمكنك تجربة أساسيات انعكاس الشاشة مجانًا. كما تبدو اني ديسك برنامج TeamViewer سهل الإعداد والاستخدام ، ويعمل عبر Android و iOS وبرامج سطح المكتب. مرة أخرى ، كل ما عليك فعله لإنشاء اتصال بهاتف شخص آخر هو مشاركة الرمز المعروض على الشاشة. ستحتاج إلى دفع 10 دولارات شهريًا (أو أكثر) لاستخدامها (تتوفر نسخة تجريبية مجانية إذا كنت ترغب في تجربتها قبل الدفع).

إذا كان كل ما تحتاجه هو مشاركة الشاشة بدلاً من الوصول عن بُعد ، فهذا مضمّن في الكثير من أدوات مكالمات الفيديو الآن ، بما في ذلك Zoom. كجزء من مكالمة فيديو Zoom ، يمكنك مشاركة شاشتك عن طريق النقر فوق مشاركة إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android أو مشاركة المحتوى إذا كان جهاز iPhone ثم النقر فوق الشاشة – ستتمكن أنت وكل شخص آخر في المكالمة من رؤية شاشة الجهاز يمكن للمالك بعد ذلك إرشادك خلال المشكلة خطوة بخطوة.

    .

اترك رد

زر الذهاب إلى الأعلى

أنت تستخدم إضافة Adblock

نحن نحتاج للإعلانات لدفع تكاليف الموقع إعلاناتنا غير مزعجة نرجو إيقاف مانع الإعلانات