بعد أسابيع قليلة من إطلاق سلسلة Galaxy S23 الرائدة ، ظهر عملاق التكنولوجيا الكوري مرة أخرى في دائرة الضوء ويتم وضعه في قفص الاتهام لأسباب مشبوهة ، حيث أبلغ العديد من مالكي Galaxy Z Fold 3 عن رؤية تشققات تظهر في منتصف الهاتف. شاشة قابلة للطي بالرغم من عدم تعرضها. شاشة لأي مطبات عنيفة أو السقوط من مسافة عالية.
ولجعل الأمور أكثر تعقيدًا ، بدأت هذه المشكلة في الظهور فورًا بعد أسابيع قليلة جدًا من انتهاء فترة الضمان ، مما يضع أصحاب الهاتف في معضلة أكبر ، حيث لا خيار أمامهم سوى الاستثمار في الشراء. هاتف جديد.
يواجه Galaxy Z Fold 3 مشكلة في تشققات الشاشة بعد عام من استخدامه
تم اكتشاف المشكلة لأول مرة بواسطة أحد المواقع حلبة الهاتف الذي تلقى بريدًا إلكترونيًا من أحد المتابعين أنه بدأ في رؤية تشققات في منتصف الشاشة دون سبب واضح.
في الآونة الأخيرة ، ازدادت وتيرة الشكاوى على البوابة رديت بعد أن أبلغ بعض المستخدمين عن رؤية تشققات في الشاشة القابلة للطي دون مبرر ، وقدموا مجموعة من الصور التي تثبت شكواهم كدليل حي لإثبات إدانة الهاتف Galaxy Z Fold 3.
لا شك أن هذه المشكلة تضع Samsung في وضع سيئ ، خاصة وأننا نعتبر Galaxy Z Fold 3 من أفضل الهواتف الذكية الرائدة التي يمكن الحصول عليها حتى بعد أكثر من عام من إطلاقه.
ولكن نظرًا لأن شاشة الهاتف القابلة للطي مقاس 7.6 بوصة تعاني من مشكلة خطيرة مثل هذه بعد عام تقريبًا من استخدامها ، فإن هذا يضع الهاتف في وضع لا يحسد عليه.
نأمل ألا يواجه عدد كبير من المستخدمين هذه المشكلة ، ولكن إذا كنت تملك الهاتف واستيقظت فجأة في صباح اليوم التالي على مفاجأة حدوث تشققات في الشاشة القابلة للطي ، فلا يوجد سوى عدد قليل من الإجراءات الصغيرة التي يمكنك اتخاذها.
إذا كان الهاتف لا يزال في فترة الضمان ، فيمكنك استبداله من خلال مركز معتمد من Samsung طالما لم يمر أكثر من عام على ملكيتك له. على الرغم من ذلك ، كما ذكرنا منذ فترة ، يبدو أن المشكلة لا تظهر إلا بعد أسابيع قليلة من انتهاء صلاحية الضمان.
ولكن إذا انتهت صلاحية الهاتف تمامًا لفترة الضمان الخاصة به ، فيمكنك بدلاً من ذلك الاتصال بصفحة دعم Samsung الرسمية من خلال صفحة “اتصل بنا” ، وإرسال شكوى رسمية وانتظار الرد.
إذا لم تنجح كلتا الطريقتين في الحصول على استجابة فورية من الشركة ، فمن الممكن البدء في إثارة المشكلة على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث قد يشجع ذلك الشركة على الاستجابة للمتضررين في أسرع وقت ممكن. لكن حاول ألا تلجأ إلى هذه الإستراتيجية إلا بعد مرور عدة أسابيع على عدم استجابة Samsung لشكواك على صفحتها الرسمية.
يجب عليك تسجيل الدخول لاضافة تعليق.