في الآونة الأخيرة ، تم الإبلاغ عن العديد من التقارير عن وجود مشكلة مستعصية تواجه مستخدمي Galaxy Watch 5 بعد تلقي آخر تحديث ، وتتمثل هذه المشكلة في عودة الساعة إلى وضع السكون تلقائيًا عند محاولة إيقاظها.
بحسب تقرير الموقع 9To5Google هناك العديد من المستخدمين الذين قاموا بتوثيق وتأكيد هذه المشكلة على بوابة Reddit التي فشلت الساعة في الاستيقاظ بعد رفعها.
كما ذكر التقرير أن المشكلة ليست عامة ولم تؤثر على جميع المستخدمين ، لكنها رغم ذلك أثرت على عدد كبير جدًا من أصحاب الساعات.
حتى الآن ، التزمت Samsung الصمت تمامًا بشأن المشكلة ، ولم ترد بالرفض أو التأكيد ، مما أثار استياء المستخدمين من Reddit.
لكن من المحتمل أن سامسونج لم تتابع وقررت التزام الصمت أثناء التحقق من المشكلة والعمل على حلها قبل مخاطبة الجمهور بسببها أو كيفية التعامل معها ومتى سيتم إطلاق التحديث الخاص القادر على إصلاحها.
لكن هذا الصمت المرير زاد من تواتر قلق المستخدمين ، معبرًا عن إحباطهم ورغبتهم في حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. ويتمنون لو قررت Samsung الاعتراف بالمشكلة وطمأنة المستخدمين بأي شكل من الأشكال.
لا تؤثر المشكلة فقط على ساعة Galaxy Watch 5
على الرغم من أن التقارير التي ظهرت في البداية كانت مرتبطة بـ Galaxy Watch 5 ، فمن الواضح أن المشكلة وجدت طريقها إلى Galaxy Watch 4 أيضًا.
لذلك ، يُنصح العديد من المستخدمين بمراقبة حالة الساعة إذا كنت قد تلقيت آخر تحديث وتثبيته. يتم تحديد المشكلة بشكل أساسي على أنها “بعد تنشيط إيماءة الرفع لإيقاظ الساعة وظهور الشاشة ، تعود الشاشة إلى وضع السكون على الفور بدلاً من أن تكون نشطة لعدة ثوانٍ كما تفعل عادةً.“.
تشير بعض التقارير الأخرى إلى أن المشكلة تأتي وتذهب من تلقاء نفسها ، مما يعني أن هناك بعض الحالات التي تظل فيها الشاشة نشطة بشكل طبيعي ، بينما هناك أوقات أخرى عندما تعود الشاشة إلى وضع الخمول على الفور. لسوء الحظ ، لا أحد يعرف سبب هذه المشكلة.
لذلك ، من الواضح أنها ليست مشكلة دائمة أو أنها تحدث طوال الوقت ، ولكن في نفس الوقت لا أحد يعرف سبب حدوثها في بعض الأحيان. على الرغم من أنها مشكلة مزعجة للغاية ، فقد أبلغ بعض المستخدمين أنه سيتم إصلاح المشكلة خلال التحديث التالي.
يجب عليك تسجيل الدخول لاضافة تعليق.